Para iade politikası

30 günlük bir iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

Bir iade için uygun olabilmek için, ürününüzün aldığınız şekilde, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Bir iade başlatmak için bizimle info@avrupakitabevi.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayınız: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderim etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinizle ilgili talimatlar gönderilecektir. Önceden iade talebi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için bize her zaman info@avrupakitabevi.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hasar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen inceleyin ve ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış bir ürün olması durumunda derhal bizimle iletişime geçin, böylece durumu değerlendirebilir ve düzeltebiliriz.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez, örneğin bozulabilir mallar (yiyecek, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünleri gibi). Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul edilmemektedir. Belirli ürününüzle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir şekilde satın almaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, eğer ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir sebep göstermeden ve gerekçesiz olarak 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüz aldığınız şekilde, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca, fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler
İadenizi aldığımızda ve incelediğimizde, geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Banka veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve hesabınıza yansıtması biraz zaman alabilir.

Eğer iadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş günü geçtiyse ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen avrupakitabevi@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.